SOLOROTA UYGULAMASI GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 22 Nisan 2025
Biz Kimiz
Solorota uygulaması, SOLOROTA YAPAYZEKA DESTEKLİ DİJİTAL PLATFORMLAR EĞİTİM VE YAZILIM LTD. ŞTİ. tarafından sunulan eğitim odaklı bir mobil uygulamadır.
İletişim Bilgileri:
- E-posta: info@solorota.com
- Telefon: +90 540 880 8090
Hangi Kişisel Bilgileri Ne Amaçla Topluyoruz
Solorota uygulaması, kullanıcılarımıza kişiselleştirilmiş eğitim içeriği sunabilmek ve hizmet kalitemizi artırabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplamaktadır:
Kullanıcı Bilgileri
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Cep telefonu numarası
- Hesap ayarları ve tercihler
Bu bilgiler, kullanıcı hesabının oluşturulması, kimlik doğrulama, bildirimler ve destek hizmetlerinin sağlanması amacıyla kullanılmaktadır.
Eğitim ve Performans Verileri
- Test sonuçları ve istatistikleri
- Doğru/yanlış cevap kayıtları
- Çözülen sorular ve izlenen videolar
- Uygulama içi puan ve sıralama bilgileri
- Kullanıcının zorluk seviyesi ve ilerlemesi
Bu veriler, kullanıcıya özel içerik sunulması, öğrenme deneyiminin kişiselleştirilmesi ve eğitim performansının takibi amacıyla kullanılmaktadır.
Teknik Veriler
- Cihaz bilgileri
- İşletim sistemi versiyonu
- Uygulama kullanım istatistikleri
- Çerez ve oturum bilgileri
- IP adresi ve konum bilgileri
Bu veriler, uygulamanın düzgün çalışması, teknik sorunların tespiti ve çözümü, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve güvenlik önlemlerinin sağlanması amacıyla kullanılmaktadır.
Kişisel verilerinizin toplanması ve işlenmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kullanıcı sözleşmesini kabul etmeniz ve/veya uygulamayı kullanmanız ile verdiğiniz açık rıza doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Uygulamamız, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır. Bu teknolojiler:
- Oturum çerezleri: Kullanıcı oturumunun sürdürülmesi için gereklidir.
- Tercih çerezleri: Kullanıcı ayarları ve tercihlerinin hatırlanması için kullanılır.
- Analitik çerezler: Uygulama kullanımının analizi ve performans ölçümü için kullanılır.
İstatistikler
Uygulamamız, kullanıcı davranışlarını anlamak ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla [kullandığınız analitik hizmet, örn: Google Analytics, Firebase Analytics] kullanmaktadır. Bu analitik hizmetler, kullanıcıların uygulamayı nasıl kullandıklarına dair anonim veriler toplamaktadır.
Kullanıcılar, cihaz ayarlarından analitik veri toplama özelliğini devre dışı bırakabilirler.
Verinizi Kimlerle Paylaşıyoruz
Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki durumlarda ve amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Uygulamamızın işleyişi için gerekli olan bulut depolama, analitik ve bildirim hizmetleri gibi teknik altyapı sağlayıcıları.
- Eğitim Ortakları: Eğitim içeriği sağlayan kurumlar veya kişiler (yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve anonim veriler kullanılarak).
- Yasal Zorunluluklar: Yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi, yasal hakların korunması veya yasal taleplere yanıt verilmesi gerektiğinde.
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmayacak, satılmayacak veya kiralanmayacaktır.
Verilerinizi Ne Süreyle Tutuyoruz
Kişisel verileriniz, aşağıdaki sürelerde saklanmaktadır:
- Kullanıcı hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesabınızın kapatılmasından sonra 2 yıl süreyle.
- Eğitim ve performans verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesabınızın kapatılmasından sonra 2 yıl süreyle.
- Ödeme bilgileri: Finansal mevzuat gereğince 10 yıl süreyle.
- Teknik veriler ve analitik bilgiler: 12 ay süreyle.
- İletişim formları ve destek talepleri: Talep çözüldükten sonra 1 yıl süreyle.
Bu süreler sonunda verileriniz, teknik olarak mümkün olan en güvenli şekilde silinecek veya anonim hale getirilecektir.
Verileriniz Üzerindeki Haklarınız Neler
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [e-posta adresiniz] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Verilerinizin Gönderildiği Yer
Tüm verilerimiz Türkiye’de bulunan kendi sunucularımızda saklanmaktadır. Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamakta ve tamamen Türkiye sınırları içerisinde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır.
Verinizi Nasıl Koruyoruz
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri alıyoruz:
- Tüm kişisel veriler şifrelenerek saklanmaktadır.
- Veri tabanlarımıza erişim sıkı güvenlik protokolleri ile kontrol edilmektedir.
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler yapılmaktadır.
- Çalışanlarımız veri güvenliği konusunda düzenli olarak eğitilmektedir.
- İki faktörlü kimlik doğrulama ve güçlü şifre politikaları uygulanmaktadır.
Veri İhlali Prosedürlerimiz
Olası bir veri ihlali durumunda, 72 saat içerisinde:
- İhlalin kapsamı ve etkilenen kişiler tespit edilecektir.
- Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirimde bulunulacaktır.
- Etkilenen kullanıcılar bilgilendirilecektir.
- İhlalin giderilmesi için gerekli teknik önlemler alınacaktır.
Otomatik Kararlar ve Profil Oluşturma
Solorota uygulaması, kullanıcı öğrenme deneyimini kişiselleştirmek amacıyla otomatik karar verme mekanizmaları kullanmaktadır. Bu kapsamda:
- Kullanıcının test performansına göre zorluk seviyesi otomatik olarak ayarlanmaktadır.
- Kullanıcının öğrenme stiline ve performansına göre içerik önerileri sunulmaktadır.
- Kullanıcının puanı ve sıralaması otomatik olarak hesaplanmaktadır.
Kullanıcılar, bu otomatik kararların yeniden değerlendirilmesini talep etme hakkına sahiptir. Bu taleplerinizi info@solorota.com adresine iletebilirsiniz.
İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@solorota.com
- Telefon: +90 540 880 8090
Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Politikada yapılan önemli değişiklikler, uygulama üzerinden bildirim yapılarak veya e-posta yoluyla kullanıcılarımıza duyurulacaktır.
Bu gizlilik politikasını kabul ederek, kişisel verilerinizin burada belirtilen amaçlar ve yöntemler doğrultusunda işlenmesine onay vermiş olursunuz.