Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Hizmet sağlayıcı: SoloRota
Web sitesi: https://solorota.com
E-posta: info@solorota.com
Telefon: +90 535 454 27 25

Bu form, SoloRota üzerinden satın alınan online eğitim paketlerine ilişkin ön bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

2. Hizmetin Konusu

SoloRota; öğrencinin sınıf seviyesi, hedefi ve ihtiyaçlarına göre online eğitim, birebir ders planlama, öğretmen eşleşmesi, dijital içerik, gelişim takibi ve veli bilgilendirmesi hizmetleri sunar.

Satın alınan paket, ilgili ürün detay sayfasında belirtilen ders sayısı, içerik, takip ve destek bileşenlerinden oluşur.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

Hizmet kapsamı; seçilen pakete göre değişebilir. Genel olarak aşağıdaki bileşenleri içerebilir:

• Online birebir ders
• Öğrenci seviye ve ihtiyaç değerlendirmesi
• Kişiye özel öğrenme planı
• Dijital içerik ve soru pratiği
• Veli bilgilendirmesi
• Öğretmen veya danışman yönlendirmesi
• Paket kapsamında belirtilen takip ve destek hizmetleri

4. Fiyat ve Ödeme

Paket fiyatları ürün detay sayfasında ve ödeme adımında gösterilir. Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir. Ödeme, sistemde sunulan güvenli ödeme yöntemleri üzerinden alınır.

Ödeme işlemi tamamlanmadan önce kullanıcı, sepet ve ödeme ekranında toplam tutarı görebilir.

5. Hizmetin Başlaması

Ödeme veya sipariş oluşturma işleminden sonra SoloRota ekibi, öğrencinin seviyesi, hedefi, uygun ders planı ve öğretmen eşleşmesi için kullanıcıyla iletişime geçer.

Hizmetin başlama zamanı; öğrenci/veli iletişimi, öğretmen uygunluğu, ders planlaması ve paket kapsamına göre belirlenir.

6. Cayma, İptal ve İade

Online eğitim hizmetlerinde cayma, iptal ve iade koşulları hizmetin başlaması, ders planlaması, kullanılan ders sayısı ve dijital hizmet erişimi gibi unsurlara göre değerlendirilir.

Detaylı bilgi için İptal ve İade Politikası incelenmelidir.

7. Teslimat / Hizmet İfası

SoloRota fiziksel ürün teslimatı yapmaz. Satın alınan hizmet, online eğitim, dijital yönlendirme, öğretmen eşleşmesi ve ders planlama süreçleriyle ifa edilir.

Detaylı bilgi için Teslimat ve Hizmet İfası Bilgilendirmesi incelenmelidir.

8. Uyuşmazlık ve Başvuru

Tüketiciler, ilgili mevzuatta belirtilen sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.

9. İletişim

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@solorota.com
Telefon: +90 535 454 27 25